E-LEARNING KOMPETENSI MANAJERIAL (PELAYANAN PUBLIK) LEVEL 1
Deskripsi Pelatihan
Pada akhir E-Learning Kompetensi Manajerial (Pelayanan Publik) Level 1, peserta diharapkan mampu menjalankan tugas sesuai standar pelayanan. Indikator keberhasilan meliputi kemampuan memahami konsep dasar dan peran ASN dalam pelayanan publik, memahami sikap, etika, dan komunikasi pelayanan, serta memahami strategi mengelola keluhan, menghadapi situasi sulit, dan melakukan inovasi serta perbaikan layanan publik.
Kurikulum Pelatihan
Instruktur BKPSDM
Jenis Pelatihan:
Kompetensi Manajerial
Kategori:
Internal
Pelatihan termasuk:
-
Tingkat
-
Pemula
-
JPL
3
-
Tipe Kursus
Kursus
-
Pelajaran
7
-
Kuis
5
-
Sertifikat
Ya